AI chatbot integrato al sito per concessionarie auto
Il mercato auto italiano si decide online prima del salone: il 90% dei compratori fa ricerca web prima di entrare in concessionaria, confrontando prezzi su AutoScout24, Subito, Automobile.it. Un sito concessionario è il catalogo dinamico che intercetta 'Golf usata + km + città', il form test drive, la valutazione permuta online con lead che atterrano già qualificati. Integrazione con feed veicoli, gestionali DMS, CRM automotive.
Nel settore concessionarie auto, ai chatbot integrato al sito non è un esercizio stilistico: è lo strumento che risolve i problemi concreti del tuo verticale. Qui trovi come lo applichiamo nello specifico, cosa porti a casa, e quanto costa partire.
I problemi che vediamo ogni volta nel settore concessionarie auto
Se ti riconosci in almeno uno di questi, ai chatbot integrato al sito è la leva giusta.
I risultati concreti
- Risposte AI naturali in italiano, addestrate sui tuoi contenuti
- Disponibile 24/7 senza canone per messaggio o per agente
- Integrazione diretta con CRM o email del commerciale
- Cap mensile sui costi token: nessuna sorpresa in bolletta
- Widget customizzato col tuo brand, non un plugin standard
- Modalità handoff: passa a umano quando il caso è complesso o sensibile
Le funzioni che non puoi non avere
Le includiamo di default su ogni progetto ai chatbot integrato al sito per il settore concessionarie auto.
- Listing veicoli con filtri avanzati (marca, modello, km, anno, alimentazione, prezzo)
- Sincronizzazione feed con portali (AutoScout24, Automobile.it, Subito Motori)
- Schede auto con gallery, video, storico tagliandi, dati tecnici completi
- Valutazione permuta online con form targato + km
- Richiesta test drive con calendario
- Configuratore nuovo per marche ufficiali
- Simulatore finanziamento (integrazione FCA Bank, Santander, Findomestic)
- Integrazione DMS e CRM automotive (Infocar, Dealer.com, Opteven)
Con cosa lavoriamo
Lo stack lo scegliamo sul caso, non per preferenze personali.
- Anthropic Claude (Sonnet/Opus)
- OpenAI GPT-4 / GPT-4o
- Next.js API routes
- Vercel AI SDK
- Pinecone / Postgres pgvector (per RAG su documenti aziendali)
- Odoo / HubSpot / Pipedrive (integrazioni CRM)
- Server-Sent Events per streaming
Da quanto si parte
IVA esclusa
Il prezzo esatto dipende dalla scala del progetto (pagine, lingue, integrazioni). Per un concessionarie auto tipico il nostro pacchetto dedicato è la via più semplice.
Codice della Strada e normative MCTC (Motorizzazione) per documentazione veicoli. Obbligo indicazione consumi CO2 ex Reg. UE 2019/631 e D.P.R. 84/2003. IVA margine per usato (art. 36 D.L. 41/1995). Garanzia legale 2 anni su usato (ridotta a 12 mesi con accordo). Codice Consumo per vendite B2C. Finanziamenti: obbligo TAEG/ISC e trasparenza Banca d'Italia.
Domande frequenti
ai chatbot integrato al sito per un concessionarie auto: quanto dura tipicamente un progetto?
Dipende dalla scala, ma per la maggior parte dei casi parliamo di 2-4 settimane dalla firma alla messa online, contenuti inclusi. Per casi complessi (molte lingue, integrazioni con gestionali del settore) si arriva a 6-8 settimane.
Posso partire anche se non ho tutti i contenuti (testi, foto) pronti?
Sì. Offriamo supporto copy e selezione immagini in pacchetto separato, oppure procediamo con placeholder e sostituiamo in corsa. L'importante è definire bene il posizionamento prima della fase di design.
Posso aggiornare il sito in autonomia dopo la consegna?
Sì. Consegniamo con un pannello editoriale semplice (organizzato per tipologia di contenuto) e 2 ore di formazione inclusa. Per modifiche strutturali (nuove sezioni, nuovi template) interveniamo noi.
Il sito rispetta le normative del settore concessionarie auto?
Sì. Per questo settore teniamo conto di: Codice della Strada e normative MCTC (Motorizzazione) per documentazione veicoli. Obbligo indicazione consumi CO2 ex Reg. UE 2019/631 e D.P.R. 84/2003. IVA margine per usato (art. 36 D.L. 41/1995). Garanzia legale 2 anni su usato (ridotta a 12 mesi con accordo). Codice Consumo per vendite B2C. Finanziamenti: obbligo TAEG/ISC e trasparenza Banca d'Italia. Partiamo sempre dalla compliance, non la aggiungiamo dopo.
Perché un progetto per concessionarie auto costa più di un sito generico?
Il settore concessionarie auto richiede funzionalità specifiche, compliance normativa e un'architettura che funzioni per il suo target. Quello che nel sito generico è opzionale, qui è incluso di default — e costa meno farlo bene subito che rimediare dopo.
Il chatbot inventa risposte (allucinazioni AI)?
Il rischio esiste ma lo mitighiamo con un system prompt vincolante che istruisce il modello a rispondere solo sui contenuti forniti, ad ammettere quando non sa, e a passare la conversazione a un umano nei casi sensibili (prezzi non in listino, consigli legali/sanitari, impegni contrattuali). In setup avanzato (RAG) il bot consulta in tempo reale la tua knowledge base e cita le fonti, riducendo a quasi zero le allucinazioni su dati aziendali.
Quanto costa veramente in token?
Una conversazione media (5-10 turni) costa con Claude Sonnet circa 0,01-0,03€ in token API. Con 5.000 conversazioni/mese parliamo di 50-150€ di costi API. Il canone mensile (79-290€) copre questi costi entro il cap dichiarato + l'infrastruttura. Oltre il cap, costo trasparente: ti mostriamo il consumo reale e paghi quello. Niente markup nascosto.
Posso integrarlo con il mio CRM?
Sì. Le integrazioni native più rapide sono Odoo (via JSON-RPC), HubSpot e Pipedrive. Se usi un CRM diverso, valutiamo se l'integrazione passa per API native o per webhook generici (Make, Zapier). Quando il chatbot qualifica un lead caldo, crea direttamente un record contatto nel CRM con nome, email, settore, esigenze raccolte e trascrizione conversazione, pronto per il commerciale.
Si può addestrare sui miei documenti aziendali?
Sì, è la versione enterprise con RAG (Retrieval Augmented Generation). Carichiamo brochure, schede tecniche, FAQ, manuali, listini in un database vettoriale (Pinecone o Postgres pgvector) e il chatbot consulta i documenti in tempo reale per rispondere. Vantaggio: aggiornamenti immediati (cambi un PDF, il bot lo sa subito). Costo aggiuntivo: il setup RAG è incluso nel pacchetto top da 4.990€.
Cosa succede se l'API Anthropic/OpenAI è down?
Costruiamo sempre un fallback: se l'API principale non risponde entro 5 secondi, il widget mostra un messaggio tipo 'Al momento il nostro assistente non è disponibile, lasciaci la tua email e ti rispondiamo entro 24h' con un mini-form. Niente errori in faccia all'utente, niente conversioni perse. Affidabilità API misurata storicamente >99,8% per Claude e >99,5% per OpenAI.
I dati delle conversazioni sono sicuri (GDPR)?
Sì. Anthropic e OpenAI sono entrambi GDPR-compliant come sub-processor. Le conversazioni sono criptate in transito (HTTPS) e a riposo, conservate massimo 90 giorni sul nostro database e poi anonimizzate o cancellate. Il banner di consenso prima della prima interazione informa l'utente che i dati passano da Anthropic/OpenAI e link alla privacy policy. Niente dati sanitari o di pagamento richiesti dal bot.
Pronto per ai chatbot integrato al sito nel tuo concessionarie auto?
Raccontaci in 3 righe cosa ti serve. Rispondiamo entro 24 ore lavorative con una proposta concreta e prezzi in chiaro.
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